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1.产品购买、制作、提交等规则:
1.1客户制作文件为在线排版,文件建议保存在本地电脑;如在线保存,仅保留七天(168小时),文件过期丢失公司不承担责任;
1.2交货期:我们承诺五个或七个工作日交货;工作日,不包括提交文件当天、周六、日及公众假期;
1.3产品有效期为一年,自购买当日起计,逾期作废;不设退款及延期;
1.4产品一经购买不得更换其他尺寸或种类;
1.5加急费:客户如提出加急制作,每本加收$300加急费,三个工作天内完成;
1.6产品送达:可于门市取货(始创中心)或选择顺丰快递到付;
1.7客户上传照片内容,严禁色情及不雅照片,不可超出香港法律允许范围。否则我司有权拒绝制作;公司会遵守个人隐私保护,不会外传、泄漏任何属于个人所有的照片。

2.感谢卡优惠券规则:
2.1每张感谢卡优惠券对应有独立的一次性优惠码,任何时刻任何优惠下持此卡都再享受九折优惠;
2.2每张订单只能使用一张感谢卡;并仅限定于葡萄园画册网站内使用;
2.3感谢卡优惠券只能在有效期内使用,有效期已列明在卡面上;如有遗失或失窃,恕不接受补领;

3.会员积分规则:
3.1积分:每一元港币付款額生成一个积分;
3.2现金券:交易额累计港币1000元,产生1000元积分,账户即生成100元现金券,用于下次购买产品时作抵减;不满1000元积分,不返现金券,直至积分累积到1000元;
3.3当次生成现金券,只能用于下一次交易订单;
3.4现金券只可用于抵减购买产品金额,不可用于运费付款;运费及其他杂项费用不进入积分;
3.5当订单额不足100元使用现金券时,不退返差额,即不设找赎;
3.6商业类会员不适用该积分规则,亦不可参与任何形式的优惠活动;

4.质量问题:
4.1货品质量问题投诉,客户应于收到货品之日起15天内提出.并提供充分图片说明,发送到邮箱info@photobook-hk.com,;客服中心将会联络您处理相关问题;
4.2如因质量问题要重新制作,客户必须先退返有质量问题的货品;
4.3货品如在运输过程中损毁,请提供图片并通知本公司做出跟进;

5.责任赔偿:
如因我方系统出现遗漏,未能如期交出货品,请立刻通知我们,我们必在48小时内完成交给客户;但我们并不会因该遗漏而负担任何直接或间接责任,及赔偿金钱。

6.葡萄园画册制作社保留以上各条款的解释及更改权利而毋须作出事前通知。